Política de privacidad

Última actualización: 24 de febrero de 2026

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Información Personal que Recopilamos
La "información personal" se refiere a cualquier información que lo identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye datos anonimizados o desidentificados.

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:

Información de contacto: Nombre, dirección de facturación/envío, número de teléfono y correo electrónico
Información financiera: Detalles de pago, números de tarjeta, confirmaciones de transacción
Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración
Datos de transacción: Productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados
Comunicaciones: Mensajes que nos envíe (p. ej., consultas de atención al cliente)
Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo
Datos de uso: Interacción con nuestro sitio web y servicios
Fuentes de información personal
Podemos recopilar su información de:

Directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza pedidos o se pone en contacto con nosotros
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre
Terceros y socios
Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para:

Proporcionar y mejorar los servicios
Procesar pedidos, pagos, devoluciones y envíos
Gestionar su cuenta y preferencias
Personalizar su experiencia de compra
Permitir reseñas y recomendaciones
Marketing Publicidad
Enviar correos electrónicos, mensajes u ofertas promocionales
Mostrar anuncios relevantes según tu actividad
Seguridad y prevención de fraude
Proteger cuentas y transacciones
Detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales
Atención al cliente
Responder a consultas y mantener la comunicación
Cumplimiento legal
Cumplir con las leyes, hacer cumplir las políticas y responder a solicitudes legales
Cómo compartimos tu información
Podemos divulgar tu información:

Con Shopify y proveedores de servicios (pagos, alojamiento, análisis, envíos)
Con socios de marketing para publicidad y promociones
Con tu consentimiento (por ejemplo, proveedores de envío o integraciones)
Dentro de nuestro grupo empresarial o filiales
Durante procesos legales o comerciales, como fusiones o disputas
Relación con Shopify
Nuestros servicios están alojados en Shopify. Shopify puede recopilar y procesar tu información personal para proporcionar y mejorar los servicios. Tus datos pueden transferirse internacionalmente.

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Enlaces a terceros
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Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionadamente datos personales de personas menores de la edad legal en su jurisdicción. Si nos ha proporcionado dichos datos, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de datos
Implementamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema es completamente seguro. Evite compartir información confidencial a través de canales no seguros.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para fines comerciales, legales o contractuales.

Sus derechos
Según su ubicación, usted puede tener derechos como:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la eliminación
Corregir información inexacta
Solicitar la portabilidad de los datos
Optar por no recibir publicidad personalizada
También puede:

Retirar su consentimiento
Restringir u oponerse a cierto procesamiento
Gestionar sus preferencias de marketing mediante enlaces para darse de baja
Podemos verificar su identidad antes de procesar las solicitudes.

Quejas
Si tiene alguna duda sobre cómo gestionamos sus datos, póngase en contacto con nosotros. También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país, si procede.

Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de su país. Cuando sea necesario, nos basamos en garantías legales como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de «Última actualización» revisada, de conformidad con la legislación aplicable.

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Dirección: FLAT 5, 4/F, WON HING BUILDING, 74-78 STANLEY STREET, CENTRAL, HK

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